Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16 novembre 2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Linkadeo, permettant d'envoyer et de recevoir des cadeaux sans connaître l'adresse du destinataire.

2. Acceptation des conditions

En utilisant Linkadeo, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

3. Description du service

3.1 Pour les acheteurs (Buyers)

• Commander des cadeaux sur notre marketplace
• Envoyer des cadeaux par lien personnalisé
• Gérer des campagnes de cadeaux (formules Pro/Premium)
• Suivre l'état de vos commandes

3.2 Pour les vendeurs (Vendors)

• Créer et gérer une boutique
• Vendre des produits artisanaux et locaux
• Recevoir des paiements via Stripe Connect
• Gérer les commandes et expéditions

4. Inscription et compte utilisateur

4.1 Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

4.2 Vérification

Nous nous réservons le droit de vérifier l'exactitude des informations fournies et de suspendre ou supprimer tout compte frauduleux.

5. Commandes et paiements

5.1 Processus de commande

1. Sélection du produit
2. Ajout au panier
3. Renseignement des coordonnées du destinataire (email/téléphone)
4. Paiement sécurisé via Stripe
5. Envoi du lien cadeau au destinataire

5.2 Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) TTC. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement.

6. Acceptation et refus du cadeau

6.1 Acceptation

Le destinataire dispose de 30 jours pour accepter le cadeau et renseigner son adresse de livraison. Passé ce délai, le cadeau est considéré comme refusé et l'acheteur est remboursé.

6.2 Refus

Si le destinataire refuse le cadeau, l'acheteur est immédiatement notifié et remboursé sous 5 à 7 jours ouvrés.

7. Livraison

7.1 Délais

Les délais de livraison sont indiqués par chaque vendeur (généralement 3 à 5 jours ouvrés). Linkadeo n'est pas responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou aux vendeurs.

7.2 Frais de port

Les frais de port sont calculés lors de la commande et indiqués avant le paiement.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

9. Responsabilités

9.1 Responsabilité de Linkadeo

Linkadeo agit en tant qu'intermédiaire entre acheteurs et vendeurs. Nous ne sommes pas responsables de :

• La qualité des produits vendus
• Les retards de livraison imputables aux vendeurs
• Les litiges entre acheteurs et vendeurs

9.2 Responsabilité des utilisateurs

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes
• Utiliser la plateforme de manière légale et éthique
• Ne pas porter atteinte aux droits des tiers

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme Linkadeo (logos, textes, images, design) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Linkadeo ou à ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

12. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces CGU :

• Email : support@linkadeo.com
• Adresse : Linkadeo, Paris, France